Wajib pajak yang mendapati status faktur pajak keluaran di Coretax DJP berubah dari Approved menjadi Saved Invalid disarankan melakukan pengecekan dan penyegaran (refresh) halaman secara berkala.
Kring Pajak menjelaskan terdapat sejumlah penyebab yang dapat membuat faktur pajak atau dokumen lain yang dipersamakan dengan faktur pajak berstatus Saved Invalid.
"Jika memang sudah dipastikan Approve sebelumnya namun berubah menjadi Save Invalid, mohon cek dan klik refresh secara berkala terlebih dahulu," jelas Kring Pajak melalui media sosial, Kamis (5/11/2026).
Menurut Kring Pajak, setidaknya terdapat 4 kemungkinan penyebab munculnya status Saved Invalid. Pertama, terdapat data pada faktur pajak yang gagal divalidasi oleh sistem.
Kedua, kesalahan memasukkan passphrase. Ketiga, sertifikat elektronik yang terlihat berhasil diregistrasi, tetapi sebenarnya belum berhasil terdaftar pada sistem DJP, khususnya pada fase awal implementasi Coretax. Keempat, passphrase yang digunakan mengandung karakter yang tidak diperkenankan oleh sistem.
Selain memeriksa kemungkinan penyebab tersebut, wajib pajak juga perlu memastikan kode otorisasi milik pihak yang menandatangani faktur pajak masih berstatus valid.
Untuk mengeceknya, wajib pajak dapat masuk ke akun Coretax milik penandatangan faktur pajak. Selanjutnya, pilih menu Portal Saya > Profil Saya > Nomor Identifikasi Eksternal > Digital Certificate. Pada menu tersebut, wajib pajak dapat memeriksa status kepemilikan kode otorisasi untuk memastikan apakah sudah valid.
Apabila statusnya belum valid, wajib pajak dapat mengajukan kembali kode otorisasi melalui menu Permintaan Kode Otorisasi. Setelah itu, wajib pajak dapat mengunggah kembali faktur pajak menggunakan passphrase yang baru.
Namun, apabila kendala masih terjadi meskipun pengecekan dan penyegaran halaman telah dilakukan secara berkala, wajib pajak dapat meminta bantuan melalui layanan DJP.
Wajib pajak juga perlu menyampaikan kendala yang dialami secara terperinci agar laporan dapat diteruskan kepada tim terkait untuk ditindak lanjuti.
Kesimpulan
Status faktur pajak yang berubah dari Approved menjadi Saved Invalid di Coretax dapat disebabkan oleh beberapa hal, mulai dari kegagalan validasi data, kesalahan passphrase, hingga kode otorisasi atau sertifikat elektronik yang belum valid. Oleh karena itu, Wajib Pajak perlu melakukan pengecekan dan memastikan seluruh data serta otorisasi penandatangan sudah sesuai agar faktur pajak dapat diproses kembali. Jika mengalami kendala dalam pengelolaan faktur pajak maupun administrasi Coretax, tidak perlu repot mengurusnya sendiri. Serahkan urusan perpajakan Anda kepada KWA Consulting! Tim kami siap membantu memberikan solusi dan pendampingan perpajakan secara profesional, tepat, dan terpercaya agar urusan pajak bisnis Anda lebih mudah dan terkelola dengan baik.
